艺海轩经常遇到一些网络咨询的客户，今天就常见的几个问题进行一些整理和说明。

色彩

所有的商品都是实物拍摄，所以都会有色差，颜色因为电脑屏幕显示器手机屏幕这些会有稍微的偏差，还是那句以实物为准，所以有需要确定颜色的最好还是定一个颜色色号。

签收

在收货的时候一定要注意货品是不是有质量损坏，一般出厂我们都会检查好，但是在运输途中，还是不可避免的会出现一些磕碰，所以还是检查好再签收为好。

质量

艺海轩所有的产品都是实木生产，所以请不要以木料怎么样，有木结疤，有木眼，油漆不均匀这些为不满意的理由来要求打折或者换货，因为这个没有一个行业标准，主要都是个人喜好的不同，我们确保实木手工制作的同时严格检查货品质量，用料也是真材实料，不影响美观和适用的前提下，请勿苛刻要求，介意慎拍。

运输

运费一般都是以货到付款，买家自己支付的方式，具体以和客服的协商结果为准，木质地的工艺品因为其产品的特殊，都是只能由专业的物流来发货，远近不同费用相差真的很大，有些偏远地区可能运费比产品的利润还多很多，所以我们无法在保证物美价廉的同时还承担运费，下单之前可以询问客服大概的费用做好心理准备。

木头的开裂变形

实木是大自然的馈赠，不同于人工弄的金属制品和合成材料，经过烘干完的环节最终成了家具，会因为地域湿度温度等变化出现发胀和收缩，我们使用的木材已经是稳定性较好的木材，在工艺上有一定的伸缩缝纫方式最大程度减少变形和开裂，但还是会有问题出现，而且会因为气候的变化恢复原有，所以请给实木一个自我缓和的时间

以上就是艺海轩更具常见的客户疑问和反馈和大家交流的仿古门窗网购注意事项，希望对大家能有所帮助。